Ang mga trabahante sa pagbaligya sa hotel dako kaayog kausaban sukad sa pandemya. Samtang ang mga hotel nagpadayon sa pagtukod pag-usab sa ilang mga sales team, ang pagbaligya sa talan-awon nausab, ug daghang mga sales professional ang bag-o sa industriya. Ang mga lider sa pagpamaligya kinahanglan nga mogamit bag-ong mga estratehiya sa pagbansay ug pag-coach sa mga trabahante karon aron madasig ang pasundayag sa hotel.
Usa sa pinakadako nga pagbag-o sa talan-awon sa pagbaligya sa hotel mao ang nagkadako nga pagsalig sa hilit nga pagbaligya. Kapin sa 80% sa mga halin sa hotel ang gihimo na karon pinaagi sa hilit nga mga channel, nga nagpataas sa tradisyonal nga face-to-face nga modelo sa pagbaligya nga tradisyonal nga gisaligan sa industriya sa pagtukod og mga relasyon. Kinahanglang bansayon sa mga lider sa pagbaligya ang ilang mga team aron epektibong makabaligya niining bag-ong virtual nga talan-awon.
1. Pag-ugmad ug mas lapad nga hugpong sa mga kahanas sa negosyo
Ang gikinahanglan nga set sa kahanas sa pagpamaligya miuswag pag-ayo sa miaging 20 ka tuig. Ang tradisyonal nga proseso sa pagbaligya nga nagpunting sa kahibalo sa produkto, kahanas sa interpersonal, ug mga pamaagi sa pagsira dili na igo. Ang mga tigbaligya karon nanginahanglan usa ka mas lapad nga oryentasyon sa merkado, lakip ang pagpanukiduki sa mga kliyente ug industriya, pagsabut sa mga uso sa merkado, pagpahimulos sa teknolohiya sa pagbaligya ug pagpamaligya, pagpauswag sa komunikasyon, ug mga abilidad sa pag-istorya, ug pagsagop sa usa ka pamaagi sa pagsulbad sa problema sa konsultasyon. Kinahanglan nga susihon sa mga lider ang mga kusog sa matag magbabaligya ug itudlo sila sa mga kahanas nga gikinahanglan aron mahimo ang pagbaligya sa karon nga palibot sa negosyo.
2. Pag-focus sa Value Proposition
Aron magmalampuson sa kasamtangan nga palibot, diin ang mga rate sa pagtubag gamay ra, ang mga namaligya kinahanglan nga ibalhin ang ilang panghunahuna gikan sa pagpataas sa mga produkto ug mga presyo ngadto sa pagpahayag sa talagsaon nga kantidad nga mahimo sa ilang hotel alang sa mga kliyente. Ang mga lider sa pagpamaligya kinahanglan nga moapil sa ilang mga koponan sa mga ehersisyo aron makahimo mga makapadani nga mga proposisyon sa kantidad alang sa matag bahin sa merkado, nga molihok lapas pa sa mga generic nga pahayag aron ipasiugda ang mga piho nga benepisyo nga makaayo sa mga pumapalit.
3. Pagbalik sa Sales Fundamentals
Ang pagkab-ot sa kini nga lebel sa kaarang sa pagpamaligya nagsugod sa pagsiguro nga ang team adunay lig-on nga pagsabut sa mga sukaranan sa pagpamaligya:
- Pagsabut sa mga mekaniko sa proseso sa pagbaligya
- Malampuson nga pagbalhin sa mga palaaboton sa matag yugto
- Pagpahimulos sa teknolohiya aron mapalambo ang kalabutan
- Ang paggamit sa mga tigplano sa tawag sa pag-andam alang sa makahuluganon nga mga panag-istoryahanay
Ang matag lakang kinahanglan adunay tin-aw nga mga katuyoan ug nahiuyon kung diin ang pumapalit sa ilang panaw. Ang makanunayon nga paggamit sa CRM sa hotel hinungdanon sa pagdumala sa pipeline ug pagduso sa mga sunod nga aksyon aron tapuson ang negosyo.
4. Prospect nga adunay Katuyoan
Kinahanglang ilakip sa mga tigbaligya ang mga yawe nga pamatasan sa ilang pagpangita nga outreach aron mapugos ang mga puliki nga pumapalit sa pagtubag:
- Kayano sa hangyo
- Talagsaong bili nga gitanyag
- Relevance sa mga tumong sa pumapalit
- Pag-align sa ilang mga prayoridad
Ang mga lider sa pagbaligya kinahanglan nga regular nga magrepaso sa mga email sa ilang team ug moapil sa mga tawag sa pagbaligya aron makahatag og feedback. Ang pagpauswag sa mga script nga piho nga bahin ug mga proposisyon sa kantidad nagsiguro sa pagkamakanunayon sa pagpatuman.
5. Gamita ang Social Selling
Samtang ang pagpamaligya sa B2B labi nga nagbalhin sa mga digital nga kanal, ang pagbaligya sa sosyal nahimong usa ka hinungdanon nga estratehiya alang sa mga koponan sa pagbaligya sa hotel aron magkalainlain ang ilang kaugalingon. Ang mga lider sa pagpamaligya kinahanglan nga mogiya sa ilang mga koponan nga mahimong aktibo sa mga plataporma diin ang ilang target nga mga pumapalit nakigbahin, kung ang LinkedIn alang sa mga kliyente sa korporasyon o Facebook ug Instagram alang sa mga merkado sa Social, Military, Educational, Religious, ug Fraternal (SMERF).
Pinaagi sa pagpaambit sa may kalabutan nga sulod ug pagtukod sa ilang mga network, ang mga tigbaligya makatukod sa ilang personal nga mga tatak ug panghunahuna nga pagpangulo, imbes nga magtukod lang sa hotel. Ang mga pumapalit mas lagmit nga mosalig ug makiglambigit sa mga sulud nga gikan sa indibidwal nga mga salespeople kumpara sa mga generic nga materyal sa pagpamaligya. Ang mga galamiton sa social selling makapahimo usab sa mga tigbaligya sa paghimo sa bugnaw nga mga tawag ngadto sa mainit nga mga palaaboton pinaagi sa pagsiksik sa mga lead, pag-ila sa mga importanteng kontak, ug pagpangita sa mga komon nga butang aron makahimo og relasyon.
6. Pangandam alang sa Matag Pag-istoryahanay sa Negosyo
Samtang ang mga channel mahimong molambo, ang kamahinungdanon sa hingpit nga pag-andam sa tawag nagpabilin nga walay katapusan. Ang mga sales team kinahanglang mogamit ug makanunayon nga call planner template aron:
- Paghimo ug panukiduki bahin sa palaaboton
- Pag-ila sa mga importanteng kontak ug mga tighimog desisyon
- Tinoa ang labing may kalabutan nga mga benepisyo sa hotel nga ipasiugda
- Paghulat ug pag-andam alang sa mga pagsupak
- Tinoa ang tin-aw nga sunod nga mga lakang aron mapauswag ang pagbaligya
Pinaagi sa paggahin ug oras sa pag-andam nga adunay usa ka panag-istoryahanay sa negosyo, dili lamang usa ka generic nga sales pitch, gipahimuslan sa mga tigbaligya ang mga hinungdanon nga pakig-uban sa mga pumapalit nga nakiglambigit.
Kadtong mopasalig niini nga mga pagbag-o magtukod og mas lawom nga mga relasyon sa kliyente ug magduso sa pagtubo sa kita niining dinamiko ug mahagiton nga palibot.
Oras sa pag-post: Sep-04-2024
